Cualquier movimiento o transacción de tu tarjeta de débito queda registrado en los detalles de tu cuenta. Pero, “¿Cómo consultar los últimos movimientos de mi tarjeta de débito?”. Pues bien, lo cierto es que hay varios métodos para chequear esta información.
Los medios habilitados para tal fin dependen del banco de tu tarjeta de débito; sin embargo, hay varios métodos en común que todos los bancos ofrecen. ¡Sigue leyendo si quieres saber cuáles son y cómo ver los movimientos de tu tarjeta paso por paso!
¿Dónde puedo ver los últimos movimientos de mi tarjeta de débito o mi cuenta bancaria?
Puedes ver tus últimos movimientos bancarios desde la banca en línea o App Móvil de tu banco o desde cualquier cajero automático del país. Otra opción es ir directamente a las sucursales de tu entidad financiera y solicitar un corte de cuenta, aunque esto te costará un poco más de tiempo y de dinero.
¿Cómo ver mis movimientos bancarios por Internet?
Realiza los siguientes pasos para ver tus últimos movimientos bancarios por Internet:
- Dirígete a la banca en línea o la App Móvil de tu banco.
- Haz clic en el botón “Ingresar” o “Acceso a clientes” (dependiendo de tu banco).
- Ingresa a la plataforma con tu usuario y contraseña
- En el menú principal, haz clic en “Movimientos”.
- Haz clic sobre un movimiento en concreto para ver más detalles.
- Si lo deseas, también puedes hacer clic en “Descargar movimientos”.
Toma en cuenta que el procedimiento para ver los movimientos de tu cuenta bancaria pueden variar de un homebanking a otro. En caso de que no encuentres los movimientos de tu cuenta bancaria o no lo logres visualizar, puedes intentar de nuevo con los siguientes pasos:
- Ingresa a la banca en línea de tu banco.
- Haz clic en “Consultas” > “Cuentas”
- Selecciona “Consultas y Operaciones”.
- Por último, haz clic en “Resumen de Cuenta Online”.
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¿Cómo ver los movimientos de mi tarjeta de débito por el cajero?
- Ingresa tu tarjeta de débito en la ranura correspondiente.
- Proporciona tu pin de cajero automático.
- Marca la opción “Consulta/Solicitudes”.
- Selecciona “Últimos movimientos”.
- Selecciona el tipo de cuenta que desees consultar (caja de ahorros/cuenta corriente).
- Imprime el ticket con el registro de los movimientos.
- Toma el ticket y retira la tarjeta.
- ¡Listo! En el papel podrás ver tus últimos movimientos bancarios.
¿Por qué no puedo ver los movimientos de mi cuenta bancaria? Soluciones
Si no puedes ver los movimientos de tu cuenta bancaria, lo más común es que exista algún problema con el método que estés empleando para consultarlo. A continuación algunas posibles soluciones:
- Si estás realizando tu consulta desde la App Móvil, puede ser que sea necesario actualizar la aplicación o acceder a una mejor conexión a Internet.
- Si lo estás consultando desde el Home Banking, puede ser que algunas operaciones online del banco no estén disponibles en ese momento. En ese caso, espera unos minutos y vuelve a intentarlo más tarde.
- Si estás realizando la consulta de movimientos desde un cajero automático, intenta realizar la consulta desde otro cajero.
- Si el problema persiste, prueba con algún otro método para ver los movimientos de tu cuenta bancaria o comunícate con el centro de atención al cliente de tu banco.