Swiss Medical es una de las empresas de salud y medicina privada más reconocidas en el país. Ofrece servicios emergencias y urgencias médicas, cuidados domiciliarios, medicina laboral, cobertura de eventos, rescates, traslados aéreos, entre otros.
Si estás afiliado a Swiss Medical y requieres realizarte un estudio de alta complejidad, una cirugía programada o cualquier otra orden que requiera previa autorización, sigue leyendo, te traemos información al respecto.
¿Dónde gestionar autorizaciones en Swiss Medical?
Swiss Medical le brinda a sus afiliados la posibilidad de gestionar autorizaciones fácilmente a través de los siguientes canales:
- Por internet
- De forma presencial en cualquier sucursal Swiss Medical
- Vía telefónica.
¿Cómo autorizar una orden en Swiss Medical por Internet?
Puedes autorizar una orden en Swiss Medical por internet debes estar afiliado a la plataforma. Una vez registrado puedes gestionar la autorización a través de los siguientes canales de atención:
- Página web Swiss Medical
- App Swiss Medical Móvil.
Página web Swiss Medical
- Accede a la página web Swiss Medical y haz clic en “Mi Swiss Medical”
- Introduce número de DNI y contraseña. Haz clic en “Ingresar”
- En el menú de acceso rápido ubicado a la izquierda selecciona “Trámites de autorizaciones”. Si no accede en el menú principal a la sección “Trámites online” > “Trámites de autorizaciones”
- Selecciona “Alta de trámite”
- Ingresa los datos solicitados y haz clic en “Validar” Si el afiliado está inhabilitado no puede continuar el trámite.
- Introduce: dirección, fecha de orden (debe ser menor a 60 días previos a la prestación)
- Sube la documentación requerida. Se permite un máximo de 3 documentos por trámite.
- Selecciona si requiere materiales o prótesis. En caso de ser positiva ingresa fecha de procedimiento y teléfono.
- En caso de internación indicar el tipo: clínica o psiquiátrica, programada o urgente.
- Al finalizar el trámite podrás ver en pantalla la confirmación del envío de la información. Te contactar vía telefónica o por correo electrónico.
El tiempo de gestión es de 3 días hábiles una vez presentada la solicitud. En cambio, las autorizaciones con materiales y/o prótesis son gestionadas hasta en un período de 12 días hábiles según la complejidad.
¿Cómo autorizar una orden de forma presencial en Swiss Medical?
Otra forma de solicitar la autorización de una orden es presencialmente en cualquier sucursal Swiss Medical. El procedimiento es el siguiente:
- Agenda un turno previo para ser atendido en Swiss Medical. Conoce la sucursal más cercana a tu ubicación.
- Acude el día y hora asignada a la sucursal Swiss Medical a solicitar la autorización de la orden.
- Presenta tu DNI y documentación exigida.
- ¡Listo! Espera el plazo establecido para recibir respuesta a tu solicitud.
Teléfono para ponerte en contacto con Swiss Medical por autorizaciones
Puedes poner en contacto con Swiss Medica a través del número 0810 333 7737 o al 0810 444 7700. Servicio disponible de lunes a viernes de 08:00 a 20:00 horas.