Tuenti ofrece a sus usuarios dos combos a precios asequibles, los cuales incluyen banda de Gigas, llamadas gratuitas a usuarios Tuenti, así como minutos libres y SMS a otras operadoras.
Si estás interesado en uno de esos combos y quieres activarlo, te explicamos los pasos para iniciar la activación, además te decimos qué puedes hacer en caso de que hayas recargado y el plan no se haya activado.
Pasos para iniciar la activación de tu combo Tuenti
Si quieres activar un combo Tuenti es importante que antes que se termine la vigencia del plan que está activo se realice la recarga por el nuevo combo. Recuerda que el combo se activará automáticamente dependiendo del monto ingresado.
Recarga un combo Tuenti pero no se activa ¿Qué hago?
Si realizaste la recarga de tu combo Tuenti y no se activa el combo sino que te cobran el consumo diario de internet, lo más seguro es que tengas el combo anterior todavía activo pero ya no tienes datos.
Recuerda que los combos tienen una vigencia de 30 días y que no puedes activar otro plan hasta que ese no termine. Una vez finalice el período el mejor plan se activará automáticamente dependiendo del saldo que tengas.
¿Qué puedes hacer en este caso? Revisa cuándo se vence el combo que tienes actualmente activo y qué te falta por consumir. ¿Cómo se realiza esta consulta? Es muy sencillo, sólo sigue estos pasos:
- Llama al *999#.
- Automáticamente se desplegará un menú en pantalla.
- Selecciona la opción 3: “Info. Combo” Allí podrás ver en detalle el día y hora en que se vence el plan.
Si lo deseas puedes comprar extras, para ello sólo debes realizar el mismo procedimiento y escoger la opción 5: “Comprar Extras”.